Bước chân vào thị trường ảnh viện áo cưới chưa đầy 10 năm, có thể gọi Mai Wedding là “tân binh” trong ngành. Nhưng với chất lượng dịch vụ cùng sự tinh tế, nhạy bén của bà chủ Mai Bridal – Nguyễn Thị Tuyết Mai, Mai Wedding ngày càng lớn mạnh. Phải chăng tất cả những thành tích ấn tượng này có được là đều do may mắn?
Tìm khác biệt để tạo dấu ấn
Nhiều người cho rằng kinh doanh áo cưới là nghề “ăn nên làm ra”, mang lại thu nhập cao dù chẳng tốn nhiều công sức. Chị suy nghĩ gì về quan điểm này?
Theo tôi, không có công việc nào mang lại thu nhập cao mà không tốn nhiều công sức cả. Nhiều người vẫn thấy kinh doanh áo cưới nhẹ nhàng, đơn giản mà nhanh giàu, nhưng thật ra công việc này không hề đơn giản chút nào. Để có được thành công, tìm ra một chỗ đứng vững chắc là bài toán thật sự khó. Mỗi khách hàng luôn có nhu cầu, chính kiến khác nhau nên để nắm bắt được nhu cầu và làm hài lòng tất cả khách hàng là cả một vấn đề không hề đơn giản trong ngành dịch vụ cưới. Có những thời điểm thị trường áo cưới biến động lớn, nhiều studio lớn nhỏ phải đóng cửa, tôi cũng đã rất vất vả, nhiều đêm thức trắng để tìm ra một sự khác biệt, một lối đi riêng giúp Mai Wedding trụ vững và phát triển như ngày hôm nay.
Có những thời điểm thị trường áo cưới biến động lớn, nhiều studio lớn nhỏ phải đóng cửa, tôi đã rất vất vả, nhiều đêm thức trắng để tìm ra một sự khác biệt, một lối đi riêng giúp Mai Wedding trụ vững và phát triển như ngày hôm nay
Được biết Mai Wedding mới tham gia vào thị trường ảnh viện áo cưới chưa lâu nhưng đã có được sự uy tín nhất định trong lòng khách hàng. Điều gì làm nên sức mạnh của Ảnh viện áo cưới Mai Wedding?
Bước chân vào thị trường ảnh viện áo cưới chưa đầy 10 năm, có thể gọi Mai Wedding là “tân binh” trong ngành này, nhưng với chất lượng dịch vụ, tôi đã cùng với tập thể nhân viên tạo dựng được thương hiệu, uy tín, được khách hàng trong và ngoài nước tìm đến. Điểm nổi bật nhất của Mai Wedding chính là sự chuyên nghiệp trong khâu tư vấn, sự mới lạ trong từng shoot hình, sự tinh tế, đẳng cấp trong từng chiếc áo cưới, sự hoàn hảo, đáp ứng tất cả các gu thẩm mỹ trong make up và quan trọng hơn cả là sự đoàn kết của hơn 200 nhân viên để có những sản phẩm dịch vụ tốt nhất, hoàn hảo nhất cho khách hàng của mình.
Trụ vững được trong một lĩnh vực đầy cạnh tranh và tính đào thải cực lớn hẳn không phải điều dễ dàng phải không, thưa chị? Chị có thể chia sẻ công thức tạo nên thành công cho Mai Wedding?
Một doanh nghiệp muốn đứng vững và phát triển được thì cần có những chiến lược đúng đắn và áp dụng đúng thời điểm để tạo ra hiệu quả tốt nhất. Ngoài ra, sự thấu hiểu, sự kết nối giữa người quản lý và nhân viên cũng rất quan trọng. Tôi luôn tìm tòi, học hỏi và đưa ra những chiến lược để làm mới Mai Wedding theo từng thời kỳ phát triển, tổ chức những cuộc họp cùng nhân viên để trao đổi, truyền cảm hứng trong công việc. Những cuộc họp không chỉ cho nhân viên biết mục đích và mong muốn của bản thân tôi mà cũng giúp tôi hiểu rõ mục đích và mong muốn của từng nhân viên để cùng nhau hoàn thành những mục tiêu của nhau.
Tôi luôn truyền đạt cho nhân viên hiểu rằng người chủ thực sự của họ chính là khách hàng chứ không phải là cá nhân tôi, phục vụ khách hàng tốt là đang phục vụ chính người chủ của mình. Nhờ đó, bộ máy vận hành công việc được nhất quán và hiệu quả trong cả chuỗi hệ thống Mai Wedding.
Có một nghịch lý là thị trường váy cưới tuy nhiều thương hiệu nhưng dịch vụ và sản phẩm lại chưa đủ để đáp ứng nhu cầu khách hàng. Trong thực trạng này, Mai Wedding đã có chiến lược gì để có thể nắm bắt chính xác nhu cầu của họ?
Quả thực, xã hội phát triển, cuộc sống của mỗi cá nhân cao hơn vì thế nhu cầu về dịch vụ cưới hỏi cũng ngày càng phong phú. Ngành dịch vụ cưới cũng như một môn nghệ thuật, mỗi người cảm nhận về nó là khác nhau “Chín người mười ý” nên mỗi thương hiệu và sản phẩm ra đời có thể hợp với gu thẩm mỹ của người này nhưng lại chưa đạt đến ranh giới thẩm mỹ của người kia. Khách hàng luôn luôn đi tìm cái mới lạ và độc đáo để đáp ứng chính nhu cầu của mình. Để đáp ứng những nhu cầu chính đáng của khách hàng là cả một nghệ thuật.
Mỗi khách hàng đến với Mai Wedding có một nhu cầu, một sở thích riêng nên việc đáp ứng đúng từng nhu cầu không phải dễ. Hiểu được điều này nên tôi luôn tìm tòi, học hỏi, cập nhật xu hướng (từ phong cách chụp hình, design hình ảnh đến phong cách makeup, áo cưới, veston..) để tạo ra nét riêng biệt của mình, đưa đến nhiều lựa chọn tốt nhất cho khách hàng khi đến với Mai Wedding.
Luôn giữ chữ TÍN khi kinh doanh
Chị đánh giá thế nào về thực trạng ngành kinh doanh áo cưới ở Việt Nam hiện nay? Theo chị, chúng ta cần làm gì để nâng tầm ngành này tiến gần hơn tới các nước phát triển?
Theo tôi thấy, thị trường áo cưới của Việt Nam nói chung cũng như thị trường áo cưới Đà Nẵng nói riêng những năm gần đây đã có những bước tiến mới, tuy nhiên chưa tạo được nét riêng và vẫn còn khá thụ động, theo lối mòn. Tôi quan niệm, trong kinh doanh, việc học hỏi những cái hay, cái mới là tốt, nhưng phải biết biến cái hay, cái mới ấy theo cách riêng của mình, chứ không nên rập khuôn, tự biến mình thành bản sao của thương hiệu khác.
Chính sự “rập khuôn” này đã làm cho nhiều khách hàng khó khăn trong việc lựa chọn dịch vụ phù hợp hoặc chưa đánh giá đúng giá trị đích thực của sản phẩm mình đang sử dụng. Theo tôi, để ngành áo cưới phát triển hơn nữa thì mỗi cá nhân, doanh nghiệp kinh doanh trong ngành này phải tìm ra cái hay, cái mới, cái riêng của mình, xây dựng thương hiệu, chất lượng sản phẩm dịch vụ tốt nhất và hợp xu hướng chung của thế giới. Có như thế thị trường áo cưới của chúng ta mới phát triển được.
Bước vào cao điểm mùa cưới đang đến rất gần, Mai Wedding có tung ra chiến lược khuyến mại đặc biệt gì để thu hút và tri ân khách hàng không?
Đang vào mùa cưới, tất nhiên Mai Wedding sẽ có những ưu đãi lớn cực hấp dẫn dành cho khách hàng. Tôi sẽ hé lộ bí mật này trên Fanpage. Mời các bạn theo dõi Fanpage của Mai Wedding nhé!
Mỗi khách hàng đến với Mai Wedding có một nhu cầu, một sở thích riêng nên việc đáp ứng đúng từng nhu cầu không phải dễ. Hiểu được điều này nên tôi luôn tìm tòi, học hỏi, cập nhật xu hướng (từ phong cách chụp hình, design hình ảnh đến phong cách makeup, áo cưới, veston..) để tạo ra nét riêng biệt của mình, đưa đến nhiều lựa chọn tốt nhất cho khách hàng khi đến với Mai Wedding.
Để đạt được điều này, Mai Wedding luôn xem khách hàng là người chủ thật sự của mình, luôn giữ chữ TÍN khi kinh doanh và đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu. Với tôi, lời nói luôn song hành với việc làm, có như thế thì khách hàng mới tin tưởng và lựa chọn Mai Wedding.
Có một tổ ấm hạnh phúc, một công việc thuận lợi và ngày càng phát triển, chị có cảm thấy mình quá may mắn?
Hiện tại tôi rất vui và hạnh phúc khi có một tổ ấm nhỏ cùng ông xã và 2 cậu con trai kháu khỉnh, một chuỗi hệ thống Mai Wedding lớn mạnh và uy tín. Tôi thấy mình thật sự may mắn. Và tôi luôn tự hứa sẽ nỗ lực hơn nữa để không phụ lòng những người thân đã luôn tin tưởng, đồng hành và ủng hộ Mai Wedding trong suốt thời gian qua.
Theo nguồn: https://doanhnhan.vn/
